Suivi colis Aliexpress
Comment suivre votre commande sur AliExpress ?
Nous avons préparé quelques conseils pour ceux qui ont commandé le produit chez AliExpress et qui souhaitent suivre leur colis. Les demandes de suivi des colis sont nombreuses.
Bien que les clients sachent généralement qu’un colis est livré dans un délai de 60 à 90 jours, ils commencent à s’inquiéter au bout de 15 à 20 jours. Certains clients commencent même à paniquer et à essayer de savoir où se trouve leur colis. Alors, comment suivre un colis depuis AliExpress ?
Il n’y a rien de compliqué. Soyez patient et suivez les instructions :
- Demandez le numéro de suivi au vendeur.
- Trouvez où se trouve votre colis à l’aide du numéro de suivi. Utilisez l’un des services que nous avons mis en évidence dans cet article.
- Si le numéro est suivi – continuez à le suivre.
Si le numéro n’est pas suivi, contactez le vendeur et suivez les conseils que nous vous donnons ci-dessous.
Vous devez donc tout d’abord obtenir le numéro de suivi auprès du vendeur. Il s’agit d’un code qui est attribué à un colis par le service postal.
Où obtenir le numéro de suivi sur AliExpress ?
Ce code est fourni par le vendeur dans un délai de 5 à 10 jours à compter de la date de paiement. Les vendeurs disposent de 5 à 10 jours pour se rendre au bureau de poste et envoyer le colis.
Le numéro de suivi apparaît sur la page de détail de la commande dans les 2 à 3 jours suivant l’expédition du produit. Cliquez sur « Suivi de la commande » à côté du numéro Oder pour vous rendre sur cette page.
Vous y verrez le numéro de suivi.
Que devez-vous savoir sur le numéro de suivi ?
Il existe plusieurs formats différents de codes de suivi en fonction du poids du colis, du type d’envoi et du service postal.
La norme commune se présente comme suit : RF204314795CN. 2 caractères latins au début précisent le type d’envoi, 2 caractères à la fin définissent le pays d’origine et les numéros sont le numéro unique de l’envoi. Ces numéros sont attribués aux colis internationaux par les services postaux de tous les pays. Ces numéros sont uniquement suivis par les services postaux des pays spécifiques et par le service Epacket-track.
En outre, il existe toujours des numéros de suivi aléatoires qui sont attribués par les services de messagerie privés. Ils peuvent être composés de lettres uniquement ou de chiffres uniquement. Vous pouvez suivre ces numéros via les systèmes de suivi universel, mais pas dans tous les cas. C’est pourquoi le vendeur doit fournir le site web pour le suivi de la commande. Allez sur
« Informations logistiques » – « Détails » pour trouver le lien vers le site de suivi des colis.
Toutefois, certains numéros de suivi ne peuvent être suivis par aucun système. C’est simplement parce qu’ils sont faux. Les vendeurs envoient souvent des produits bon marché sans enregistrement (pour économiser de l’argent) et ils ne reçoivent pas les numéros de suivi. Comme AliExpress exige de fournir le numéro de suivi, les vendeurs créent parfois de faux numéros. Oui, c’est malhonnête, mais nous ne pouvons pas le changer. Plus d’informations sur les raisons pour lesquelles un colis d’Aliexpress ne peut pas être suivi.
Que faire si le colis ne peut pas être suivi ?
Tout d’abord, contactez le vendeur. Bien sûr, il n’y a pas lieu de s’inquiéter si seulement 10 à 20 jours se sont écoulés. Votre colis a à peine commencé son chemin. Le problème se pose au cas où vous ne pourriez pas suivre la commande dans les 60 à 90 jours à compter de l’expédition. Les réactions des vendeurs peuvent varier – certains peuvent vous aider, mais les autres peuvent entamer des conversations bizarres. Il n’y a qu’une seule façon de résoudre le problème : ouvrir le litige.
Comme AliExpress fournit la garantie de livraison, vous avez une chance de gagner le litige. Les cas qui ne peuvent pas être contrôlés par le vendeur (comme les problèmes à la douane, le chargement élevé ou les erreurs des services postaux) constituent l’exception. AliExpress peut vous demander d’attendre plus longtemps (jusqu’à ce que le colis atteigne sa date limite ou que le vendeur ait persuadé l’administration que le colis est en route).
Nous vous souhaitons d’excellents achats, des vendeurs honnêtes et un suivi facile ! Utilisez notre service de suivi des envois et bénéficiez d’un taux de remboursement élevé sur AliExpress.
