ePacket suivi colis

Suivez l’avancement de l’expédition de tous vos colis envoyés via la solution ePacket proposée par China EMS

Suivi de la livraison des colis ePacket
 

De plus en plus d’entreprises du monde entier se déplacent en ligne, et de plus en plus de clients font leurs achats dans des magasins situés en dehors de leur pays. 

En tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique, vous devez vous tenir au courant de l’évolution du paysage concurrentiel. Et l’un des aspects du commerce qui évolue constamment est l’expédition. 

L’expédition par paquets électroniques a rendu l’achat de produits en provenance de Chine beaucoup plus facile. Pour conserver un avantage concurrentiel sur les marchands chinois, il est important de comprendre ce qu’est l’expédition par paquets électroniques et pourquoi elle est devenue une méthode d’expédition populaire en Chine et à Hong Kong. 

Si vous utilisez Oberlo ou AliExpress pour vous approvisionner en produits et les expédier à vos clients, cet article vous sera encore plus utile. Nous vous expliquerons le fonctionnement de l’expédition par ePacket et répondrons aux questions les plus courantes concernant la livraison par ePacket. Ce service a comme équivalent UPS, Colissimo, Mondial relay, Chronopost, TNT, DHL express…

 

Qu’est-ce que l’expédition et le suivi des ePacket ?
 

ePacket est une option d’expédition proposée par des fournisseurs logistiques tiers (3PL) en Chine et à Hong Kong. Elle permet aux commerçants de proposer une option d’expédition rapide et abordable pour les colis légers. 

En 2011, le service postal des États-Unis a officiellement annoncé le nouveau service d’expédition et l’accord avec la poste de Hongkong et eBay Chine, permettant aux colis en provenance de Chine et de Hong Kong de recevoir le service de courrier de première classe USPS ainsi qu’un service de confirmation de livraison. 

Comme son nom l’indique (“e “Packet”), le service d’expédition a été conçu pour le commerce électronique, afin de rendre plus abordable et plus rapide pour les consommateurs la réception de leurs achats dans les magasins et marchés en ligne qui expédient des colis depuis la Chine et Hong Kong. 

Dans le passé, le China EMS était la seule option abordable et raisonnable pour expédier des produits de consommation aux clients à l’étranger. Cependant, il fallait souvent plus d’un mois ou plus pour que les clients reçoivent leur achat. D’autres options plus rapides étaient trop coûteuses, surtout pour les petits produits bon marché. 

La livraison par ePacket a commencé comme une solution d’expédition rapide et abordable pour les commerçants chinois et les commerçants qui vendaient de Hong Kong pour expédier aux États-Unis. Au fil des ans, ePacket s’est étendu à 35 autres pays comme le Canada et l’Australie. 

Comment fonctionne le suivi ePacket ? 

La livraison ePacket permet aux clients de suivre leur colis de bout en bout sans frais supplémentaires, ce qui leur permet de surveiller et de localiser facilement leur colis sur des sites web officiels tels que EMS, USPS ou China Post. Tout courrier non distribuable est également retourné gratuitement, ce qui signifie que les commerçants n’auront aucun problème à rembourser les clients qui ne recevront jamais leur achat. 

Vous verrez souvent des ePacket proposés comme option d’expédition par les commerçants de Chine sur des sites web tels que eBay, AliExpress et Oberlo. Toutefois, tout commerçant en Chine et à Hong Kong peut proposer l’expédition par ePacket si le colis répond aux conditions requises pour une livraison par ePacket. 

Généralement, le service client vous envoie un mail qui contient un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis de l’entrepôt jusqu’au bureau de poste. Une date de livraison est aussi annoncée, ce qui vous permet de vous préparer à la réception.

 

Comment puis-je suivre un colis ePacket d’EMS China ? 

Comme la majorité des clients choisissent EMS China pour l’expédition de leurs marchandises, ils peuvent suivre la livraison de leurs ePacket de nombreuses façons. L’un des moyens consiste à utiliser la barre de recherche sur l’outil de suivi epacket-track ou à utiliser le site web officiel du transporteur, selon l’endroit où l’expédition est en cours. 

En ce qui concerne le suivi des colis EMS en Chine, il est parfois incroyablement rapide, mais parfois aussi beaucoup trop lent. Jusqu’à la livraison, les colis peuvent avoir différents statuts. 

En ce qui concerne les principaux statuts de suivi des colis, les colis sont dans des statuts distincts tels que : 

  • Commande envoyé/expédié par la poste
  • Expédié depuis le centre de tri
  • Arrivée au centre de tri
  • Remis au transporteur
  • En transit
  • Arrivée au bureau de livraison
  • Le livreur a livré votre colis (Dans votre boite aux lettres ou au point relais) 

Un numéro de suivi ou numéro de commande est attribué à chacune de vos commandes.

 

Combien de temps faut-il pour que l’expédition par ePacket arrive chez vous ?
 

Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination du colis, des douanes, des jours fériés et d’autres retards. Toutefois, l’expédition par ePacket semble être une option beaucoup plus cohérente en termes de délais moyens d’expédition, par rapport à d’autres options d’expédition économiques au départ de la Chine et de Hong Kong. 

En moyenne, à destination des États-Unis, un colis peut mettre 10 à 20 jours (jours ouvrés) à arriver à partir de la date d’expédition. Dans d’autres pays, le délai moyen d’expédition peut être similaire ou légèrement plus long. Environ la moitié du temps est consacré à l’acheminement vers la destination, tandis que l’autre moitié est consacrée à l’acheminement vers les installations appropriées avant d’arriver chez le client dans le pays de destination. 

Il est important de considérer que ce délai est assez court si l’on tient compte du nombre de colis traités en vrac chaque jour sur le chemin de la destination, ainsi que du nombre d’arrêts que subit un colis. 

Heureusement, tout cela peut être facilement contrôlé grâce au service de suivi inclus avec les livraisons ePacket via votre numéro de colis, ce qui permet aux clients d’avoir l’esprit tranquille pendant que leur colis essaie de les atteindre. 

 

Quel est l’avantage du service ePacket ? 

Si vous expédiez localement, votre avantage concurrentiel sera toujours la rapidité de livraison. Certains clients ne toléreront pas un délai de livraison de quelques semaines pour que le produit arrive. Ce sont vos clients. 

N’oubliez pas que la concurrence est en constante évolution. Il est important de garder à l’esprit les raisons pour lesquelles les clients vous choisissent et de savoir ce que vos clients veulent vraiment. Une fois que vous le saurez, vous serez mieux équipé que vos concurrents pour servir vos clients.

Les exigences et restrictions relatives à l’expédition/livraison ePacket

 

Lorsqu’il s’agit d’expédier des colis, en particulier dans le cadre d’un transport international, il existe diverses exigences et restrictions qui doivent être respectées. La plupart d’entre elles concernent le poids et les dimensions des colis en question.

Poids et valeur
 

Le poids de tout colis expédié par la méthode de livraison ePacket ne peut dépasser 2 kg (4,4 livres). Cela comprend le produit, le matériau de remplissage, la boîte d’expédition ou l’enveloppe et tout autre emballage. Toutefois, Israël est la seule exception où les colis expédiés vers le pays peuvent peser jusqu’à 3 kg (6,6 lbs).

Un autre point important à garder à l’esprit est que la valeur de tout produit expédié ne peut dépasser 400 $ et doit être expédié exclusivement de Chine ou de Hong Kong vers l’un des pays éligibles pour que la livraison de paquets électroniques soit valable.

Taille minimale du paquet
 

Les colis ordinaires ne doivent pas avoir une longueur inférieure à 14 cm et une largeur inférieure à 11 cm.
Les paquets enroulés doivent avoir une longueur minimale de 11 cm. En outre, le double du diamètre plus la longueur doit être supérieur à 17 cm (2d + l >= 17).
Si vos emballages sont plus petits que cela, ce n’est généralement pas un problème car vous pouvez utiliser une boîte plus grande et y ajouter du matériel de remplissage.

Taille maximale de l’emballage

Le côté le plus long d’un colis ordinaire ne doit pas dépasser 60 cm. En outre, la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur ne doit pas dépasser 90 cm (l + l + h <= 90).
Le côté le plus long d’un paquet enroulé ne doit pas dépasser 90 cm. En outre, le double du diamètre plus la longueur ne doit pas dépasser 104 cm (2d + l <= 104).